Medewerker Technische Dienst | RMA

Ben jij communicatief vaardig, servicegericht en heb je interesse in ICT? Heb je een scherp oog voor detail en ben je in staat om commerciële afwegingen te maken? Circular IT Group zoekt een Technische Dienstmedewerker die verantwoordelijk is voor het beheren van RMA-emailboxen, het behandelen van aanmeldingen, het bedenken van oplossingen in samenwerking met klanten en verkopers, en het afhandelen van retourproducten.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Technische Dienst in de RMA bij Circular IT Group ben je verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder:

• Beheren van RMA-emailboxen en toetsen of aanmeldingen behandeld kunnen worden.
• Uitvoeren van reparaties aan IT-producten.
• Bedenken van oplossingen in samenwerking met klanten en verkopers.
• Registreren van alle klachten en het afhandelen van retourproducten conform bedrijfsprocessen.
• Bieden van ondersteuning en feedback aan collega's om hen te helpen hun taken effectief uit te voeren.
• Rapporteren van verwerkte klachten per productcategorie voor analyse.

Wie ben jij?

Om succesvol te zijn in deze rol, vragen we het volgende:

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Je bent communicatief vaardig, servicegericht en hebt commercieel inzicht.
• Je bent technisch onderlegt.
• Je hebt 1-2 jaar ervaring in het vakgebied.
• Enige affiniteit met IT-hardware is een pluspunt.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende kans om deel uit te maken van een sterk groeiend bedrijf.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een goed salaris en aantrekkelijke personeelskorting.
• Vergoeding van reiskosten.
• Een gezellige werkomgeving met regelmatig georganiseerde activiteiten.

Klinkt interessant? Klik op solliciteren! Mocht je meer willen weten voordat je solliciteert, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Jasper Bol, de hiring manager. vertelt je graag alles over deze spectaculaire kans.